Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Cette politique de confidentialité explique comment Fréquence Guérison collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via le site.

Pour compléter ces informations, vous pouvez également consulter les Conditions d’utilisation et les Mentions légales du site.

1. Responsable du site

Le site Fréquence Guérison est édité par Anne-Catherine Closset.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser les moyens de contact indiqués sur le site.

2. Données pouvant être collectées

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom, si vous les communiquez volontairement ;

  • adresse e-mail, si vous l’utilisez pour prendre contact ;

  • numéro de téléphone, si vous contactez le site via WhatsApp ;

  • nom d’utilisateur ou identifiant public, si vous contactez le site via Telegram, Instagram ou YouTube ;

  • messages, demandes, commentaires ou informations que vous choisissez de transmettre volontairement ;

  • photo d’une personne ou d’un animal, si vous choisissez de l’envoyer dans le cadre d’une demande de guérison, de canalisation ou de travail énergétique à distance ;

  • Informations personnelles que vous choisissez de partager dans le cadre d’une demande de guérison, de canalisation, de déblocage intuitif ou d’accompagnement énergétique ;

  • données techniques liées à la navigation, comme l’adresse IP, le navigateur utilisé ou certaines informations de connexion.

  • témoignages, retours d’expérience, captures d’écran, photos, audios ou messages que vous choisissez de transmettre volontairement, notamment après une guérison, une canalisation, l’utilisation d’un holo, d’un bijou ou d’un outil énergétique ;

Seules les informations que vous choisissez de communiquer ou qui sont nécessaires au fonctionnement du site sont susceptibles d’être traitées.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre à vos messages ;

  • traiter une demande de guérison gratuite ;

  • réaliser ou suivre une demande de canalisation, de déblocage intuitif ou de travail énergétique à distance ;

  • utiliser une photo comme support de travail énergétique, lorsque vous choisissez volontairement de l’envoyer ;

  • vous permettre d’accéder aux ressources gratuites ;

  • gérer les échanges via WhatsApp, Telegram, Instagram, YouTube ou e-mail ;

  • vous informer sur les ressources, offres, formations ou contenus proposés, si vous avez choisi d’entrer en contact ou de suivre les plateformes associées ;

  • améliorer le fonctionnement du site ;

  • respecter les obligations légales applicables.

  • publier un témoignage ou retour d’expérience sur le site, les réseaux sociaux ou les supports de communication de Fréquence Guérison, uniquement avec votre consentement ;

Vos données ne sont pas vendues.

4. Base légale du traitement

Les données sont traitées lorsque vous choisissez volontairement de contacter le site, d’envoyer un message, de transmettre une photo, de rejoindre une communauté ou de demander une ressource.

Le traitement peut être fondé sur :

  • votre consentement ;

  • votre demande ;

  • l’intérêt légitime de répondre aux échanges initiés par vous.

5. Données sensibles

Certaines demandes peuvent contenir des informations personnelles liées à votre état physique, émotionnel, énergétique ou spirituel.

Vous êtes invité à ne transmettre que les informations que vous souhaitez réellement partager.

Les pratiques proposées sur le site relèvent d’un accompagnement énergétique, spirituel et holistique. Elles ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou un suivi avec un professionnel de santé.

6. Utilisation des photos pour les travaux à distance

Dans le cadre d’une guérison, d’une canalisation, d’un déblocage intuitif ou d’un travail énergétique à distance, il peut vous être proposé d’envoyer une photo de la personne ou de l’animal concerné.

Cette photo sert uniquement de support au travail énergétique demandé.

Elle n’est pas :

  • publiée ;

  • partagée publiquement ;

  • vendue ;

  • utilisée à des fins commerciales.

Vous êtes invité à envoyer une photo uniquement si vous vous sentez à l’aise de le faire.

Lorsque la demande concerne une autre personne, il est préférable d’avoir son accord avant de transmettre sa photo.

Vous pouvez demander la suppression de la photo transmise à tout moment.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi des échanges.

Les messages et photos transmis dans le cadre d’une demande de guérison, de canalisation, de déblocage intuitif ou de travail énergétique à distance peuvent être conservés pendant une durée raisonnable afin de permettre le suivi de la demande.

Vous pouvez demander la suppression de vos messages, photos ou données personnelles à tout moment.

8. Partage des données

Vos données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent toutefois être traitées par les services utilisés pour faire fonctionner le site ou permettre les échanges, notamment :

  • WhatsApp ;

  • Telegram ;

  • Instagram ;

  • YouTube ;

  • Google Drive ;

  • Systeme.io ;

  • les outils de paiement, lorsque la boutique sera disponible.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

9. Liens vers des plateformes externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment WhatsApp, Telegram, YouTube, Instagram ou Google Drive.

Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site Fréquence Guérison. L’utilisation de ces plateformes est alors soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

10. Cookies et ouiils techniques

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement.

Avec votre consentement, le site peut aussi utiliser des cookies de mesure d’audience, notamment Google Analytics si cet outil est activé, afin de comprendre la fréquentation du site, les pages consultées et l’utilisation des contenus proposés.

Certains contenus externes, comme des vidéos intégrées, peuvent également entraîner le dépôt de cookies par des plateformes tierces.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis la bannière cookies, lorsque celle-ci est proposée. Vous pouvez également gérer certains cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Vous pouvez retrouver les informations générales sur l’éditeur du site dans les Mentions légales.

11. Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en place pour protéger les données transmises dans le cadre des échanges.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

12. Vos droits

Vous pouvez demander :

  • l’accès à vos données personnelles ;

  • la rectification de vos données ;

  • la suppression de vos données ;

  • la limitation du traitement de vos données ;

  • le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser les moyens de contact indiqués sur le site.

13. Boutique et paiements

Lorsque la boutique sera disponible, certaines données pourront être nécessaires pour traiter :

  • une commande ;

  • un paiement ;

  • une livraison ;

  • une demande liée à un produit ou service.

Les paiements pourront être traités par des prestataires externes sécurisés. Les informations de paiement seront alors soumises aux conditions et politiques de confidentialité de ces prestataires.

Cette politique pourra être mise à jour lorsque la boutique, les formations ou de nouveaux services seront activés.

14. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou des obligations légales.

La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version la plus récente.